Garantía

Serenco Nederland, Positronweg 12, 3542 AZ Utrecht, Países Bajos, garantiza que todos los productos descritos en su catálogo actual, en condiciones normales de uso y mantenimiento, no presentarán fallos de materiales ni de fabricación durante un periodo de dos (2) años (arrancadores) y cinco (5) años (Carga N Mantenimiento) a partir de la fecha de compra original por parte del cliente, tal y como se indica en la factura (consulta en otro apartado el periodo de garantía específico). Esta garantía no cubre el desgaste ordinario, el abuso, la alteración de los productos o los daños causados por el comprador.

Para reclamar la garantía, el consumidor debe entregar el producto, a su costa, en el lugar original de compra o en cualquier otro lugar designado por Serenco o por el minorista donde compró el producto, para que se pueda realizar una evaluación de la garantía. El consumidor debe entregar también la factura original que acredite la fecha y el lugar de la compra, junto con una explicación por escrito sobre la naturaleza de la reclamación.

En caso de que se determine que la reclamación se debe a un fallo menor del producto, Serenco se reserva el derecho a repararlo o sustituirlo a su discreción. En caso de que se determine un fallo grave, el consumidor tendrá derecho a la sustitución o al reembolso, así como a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible.

Esta garantía es adicional a cualquier otro derecho o recurso que el consumidor pueda tener en virtud de la legislación estatal o federal.

NOTA IMPORTANTE

Nuestros productos tienen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Europea del Consumidor. Tienes derecho a una sustitución o reembolso en caso de avería grave y a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a la reparación o sustitución de los productos si éstos no son de calidad aceptable y el fallo no es grave.