Garantie

Serenco Nederland, Positronweg 12, 3542 AZ Utrecht, Nederland, garandeert dat alle producten beschreven in haar huidige catalogus bij normaal gebruik en service vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van twee (2) jaar (startboosters) en vijf (5) jaar (Charge N Maintain) vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop door de klant zoals aangegeven op de factuur (zie elders voor specifieke garantieperiode). Deze garantie dekt geen normale slijtage, misbruik, wijziging van producten of schade veroorzaakt door de koper.

Om een garantieclaim in te dienen, moet de consument het product op zijn kosten afleveren bij de oorspronkelijke plaats van aankoop of op een andere plaats die kan worden aangewezen door Serenco of de verkoper waar het product is gekocht, zodat een garantiebeoordeling kan worden uitgevoerd. De consument moet ook de originele factuur overleggen waarop de datum en plaats van aankoop staan vermeld.

In het geval dat wordt vastgesteld dat de claim een klein defect van het product betreft, behoudt Serenco zich het recht voor om het product naar eigen goeddunken te repareren of te vervangen. In het geval dat een ernstig defect wordt vastgesteld, heeft de consument recht op vervanging of terugbetaling en vergoeding van enig ander redelijkerwijs te verwachten verlies of schade.

Deze garantie is een aanvulling op alle andere rechten of rechtsmiddelen die de consument kan hebben onder nationale wetgeving.

BELANGRIJKE OPMERKING

Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Europese Consumentenwet. U hebt recht op vervanging of terugbetaling bij een ernstig defect en compensatie voor elk ander redelijkerwijs te verwachten verlies of schade. U hebt ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als de goederen niet van acceptabele kwaliteit zijn en de tekortkoming geen ernstige tekortkoming is.